Çukurova Belediyeler Birliği Eğitim Uzmanı Eshap Özden Topcil, seminerde, kurumsal yapı ve kimlik, etkili iletişim, beden dili, takım olma, müşteri memnuniyeti konularında belediye çalışanlarını bilgilendirdi. Hizmetin bireysel değil kurumsal ve sürekliliğinin olması gerektiğini ifade eden Topcil, "İletişimi başarılı, motivasyonu yüksek çalışmanın kurumsallığı pekiştireceği inancındayız. Belediyeye gelen vatandaşların memnun olarak kurumdan ayrılması tüm personelin başarısı olarak kuruma yansır. İletişimi başarılı bireyler, hizmetin kurumsallığını ve sürekliliğini getirecektir" diye konuştu.