İZDES projesi tanıtıldı

Hatay Valisi Erdal Ata, İçişleri Bakanlığı İzleme ve Değerlendirme Sistemi (İZDES) projesi kapsamında ili ziyaret eden İçişleri Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı İsmail Çataklı başkanlığındaki heyeti makamında kabul etti. Makam ziyareti sonrasında basına açıklamalarda bulunan Çataklı, İçişleri Bakanlığı olarak kamu hizmetlerinin kaliteli, hızlı, verimli ve ekonomik bir şekilde sunulması, yönetimde katılımın sağlanması, bürokratik süreç ve işlemlerin azaltılarak vatandaş memnuniyetini esas alan yönetim anlayışının ortaya konulmasının temel hedefleri olduğunu ifade etti. Bu hedef doğrultusunda; İçişleri Bakanlığının taşra birimlerinin hizmet kapasitelerini ölçmek, merkez ve taşra birimleri arasındaki iletişimi geliştirmek, sahadaki görüş ve önerileri doğru şekilde merkeze iletmek, valiliklerimizdeki iyi uygulama örneklerini paylaşmak üzere İZDES Projesi´ni başlattıklarını anlatan Çataklı, ‘'Cumhurbaşkanımızın ‘devleti temsil etmek, milletin gönlünü kazanmakla olur´ ifadeleri doğrultusunda İçişleri Bakanlığı olarak valiliklerde başlattığımız ‘vatandaş odaklı hizmet seferberliği´ kapsamında, bütün bürokratlarımızla sahaya iniyoruz. Müsteşar yardımcılarımız başkanlığında Bakanlığımız üst yöneticilerinden ve uzmanlardan oluşan 6´şar kişilik heyetlerle ilk ziyaret programımız Hatay, Şanlıurfa, Bolu ve Bitlis illerimizle başlıyor' dedi. Vatandaş odaklı hizmet seferberliğinin öncelikle ´dinleme ve empati´ prensibi üzerine kurgulanmış bir proje olduğunu belirten Çataklı, şöyle konuştu: 'Proje kapsamında bakanlıkca uygulanan halk toplantıları, il ekonomi toplantıları, muhtar toplantıları ve muhtar bilgi sistemi, trafik güvenliği, uyuşturucuyla mücadele, okul güvenlik koordinatörlüğü, okul servis araçlarının denetlenmesi gibi proje ve uygulamalar hakkında, ticaret sanayi odaları ve borsaları, esnaf ve sanatkâr odaları, ziraat odaları, muhtarlar, okul aile birlikleri ve sivil toplum örgütleri ile bir araya gelmeyi, görüş alışverişinde bulunmanın yanında valiliklerimizin iletişim ve işbirliği kapasitesini de değerlendirmeyi amaçlıyoruz.'
Projenin amaçlarından birinin de bakanlık tarafından sunulan emniyet, asayiş, trafik, 112, nüfus göç vb. hizmetlerden yararlanan vatandaşlarla bire bir görüşerek, hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini ölçmek olduğunu belirten Çataklı, 'Bu çalışmanın çıktısı, 81 il valiliğimizin tamamına ait ve somut görüşmelere, ziyaretlere dayalı bir değerlendirme raporu olacaktır. Hedefimiz, bu raporlar doğrultusunda geçmiş medeniyetimize ve gelecek vizyonumuza uygun merkezi ve yerel düzeyde yönetim politikaları ve stratejileri oluşturmak suretiyle vatandaş memnuniyetini arttırmak ve hizmet kalitesini yükseltmektir' diye konuştu.
Hatay Valiliğinden yaphılan yazılı açıklamaya göre, Müsteşar Yardımcısı Çataklı, daha sonra Hatay Valiliği Tayfur Sökmen toplantı salonunda sivil toplum kuruluşları, oda temsilcileri ve muhtarlarla da bir araya geldi.