Bugün, 21 Kasım 2024 Perşembe
Aksagaz´ın ödemelerde online seçeneği sunmaması, banka üzerinden yapılan ödemelerde ise 7,41 lira komisyon alması, CİMER´e şikayet edildi.
Akın Bodur/İskenderun
CİMER´in işleme aldığı şikayet dilekçesi önce Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanlığına, oradan da Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanlığına iletildi.
Kredi kartıyla ödemeye 7,41 lira komisyon alınıyor
CİMER´e (Cumhurbaşkanlığı İletişim merkezi) şikayette bulunan Mükremin Kurtcephe, başvurusunda şunlara yer verdi: 'Aksagaz Çukurova İskenderun ve çevresindeki ilçelere hizmet vermektedir. Pandemi nedeniyle ödeme yapmayı online yapmak istediğimizde sitelerinde ödeme seçeneği sunulmamakta. İşyerleri önünde sıra beklemek için bir sundurma dahi olmadığından, yağmurda ve sıcakta durup sıra beklemek zorunda bırakmakta. Kredi kartıyla banka üzerinden ödeme yapmak istediğimizde ise banka tarafından 7,41 lira komisyon kesilmektedir. Şehrin dış mahallelerinde oturanlar yazıhanelerinde borç ödemek istediklerinde kuyrukta beklemek zorundan kaldıkları gibi, iki dolmuş değiştirdiklerinden 14, Tl dolmuş parası ödemekleteler. Elektrik, su, internet ve telefon faturalarını online öderken doğalgaz ödemesi için, bankalara komisyon, dolmuşçulara ücret, aksagaz´ın işyeri önünde sıra bekleme eziyetine katlanmak zorunda değiliz. Aksagaz online ödeme sunmaktan aciz mi? Kaçınmakta mı? 01-03-2021 tarihinde yapmış olduğum şikayeti de bugüne kadar savsaklayıp, online ödeme seçeneği hizmeti vermemektedir. Bu hizmeti sunamıyorsa sözleşmesinin feshinin yapılmasıyla, Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanlığının bu hizmeti verebilecek başka bir yüklenici bulunmasını, İskenderun ve çevresinde ikamet edenler adına talep ederim.'
9367,77%3,72
34,47% 0,05
36,42% 0,21
2956,00% 0,72
4956,37% 0,55
