İskenderun, Dörtyol, Payas ve Arsuz hizmet binalarını ziyaret eden HATSU heyeti, personelin vatandaşlara karşı ialakası ve sorunların çözümüne yönelik denetim yaptı, vatandaşlarla sohbet etti ve taleplerini not aldı. HATSU´dan yapılan yazılı açıklamada, şunlara yer verildi: 'Hatay genelindeki bütün ilçelerde yapılan hizmetleri bizzat kontrol etmek ve çalışanların koordinesini sağlayarak vatandaş memnuniyeti odaklı gerçekleştirilen denetime HATSU Genel Müdürü Mehmet Çaparali, daire başkanları ve şube müdürleri katıldı.' Açıklamaya göre, yapılan ziyaretlerde konuşan Çaparali, 'Önceliğimiz vatandaşların memnuniyetini sağlayarak temiz bir içmesuyu ile sağlıklı bir yaşam alanlarını oluşturmaktır. Hizmetlerimizi daha da iyi bir hale getirmek amacıyla personel ve vatandaşlarımızla sürekli istişare içinde olarak önemli adımlar atmayı sürdürüyoruz. Hatay´ın gelecek nesillere iyi bir şekilde aktarılması için oluşturulacak projeler sistemli ve koordineli çalışma ile şekil kazanıyor' değerlendirmesini yaptı.